Politica de confidentialitate

Aceasta politica explica modul in care Pardoseli Romania prelucreaza datele cu caracter personal ale persoanelor care acceseaza site-ul, solicita o oferta, suna, trimit email, folosesc WhatsApp sau completeaza formulare de contact.

Operatorul datelor

Ce date putem prelucra

In functie de modul in care ne contactezi, putem prelucra: nume si prenume, numar de telefon, adresa de email, companie, localitate, detalii despre proiect, suprafata, fotografii sau planuri trimise de tine, continutul mesajelor, data si ora comunicarii, precum si informatii tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul si paginile accesate.

Cum colectam datele

Datele sunt colectate atunci cand ne contactezi telefonic, prin email, prin WhatsApp, prin formularul de contact sau prin interactiunea cu site-ul. Daca ne transmiti date despre alte persoane, confirmi ca ai dreptul sa faci acest lucru si ca persoanele respective au fost informate.

Acordul pentru contact direct

Prin apelarea numarului de telefon, trimiterea unui email, deschiderea conversatiei WhatsApp sau transmiterea unui formular, confirmi ca ai citit aceasta politica si esti de acord ca datele trimise sa fie folosite pentru a raspunde solicitarii tale, pentru ofertare, programare, consultanta tehnica si comunicari legate de proiect.

Scopurile prelucrarii

• Raspuns la solicitari de oferta si consultanta tehnica.
• Stabilirea detaliilor comerciale si tehnice pentru proiecte de pardoseli.
• Transmiterea de informatii despre servicii, preturi estimative, disponibilitate si etape de executie.
• Administrarea, securizarea si imbunatatirea site-ului.
• Masurarea traficului prin Google Analytics, numai dupa consimtamant.
• Prevenirea abuzurilor, atacurilor informatice si functionarea corecta a site-ului prin servicii precum Cloudflare.

Temeiurile legale

Prelucram datele in baza consimtamantului tau, a interesului legitim de a raspunde solicitarilor si de a proteja site-ul, a demersurilor precontractuale pentru ofertare si, dupa caz, a obligatiilor legale aplicabile.

WhatsApp, email si telefon

Daca alegi sa ne contactezi prin WhatsApp, email sau telefon, datele tale vor fi prelucrate pentru comunicarea directa cu tine. WhatsApp este un serviciu operat de Meta si poate prelucra date conform propriilor politici. Iti recomandam sa nu trimiti date sensibile prin aceste canale.

Notificari interne pentru contact

Pentru a raspunde mai rapid solicitarilor, site-ul poate transmite o notificare interna atunci cand este apasat un buton de contact, precum telefon, WhatsApp sau email. Notificarea include tipul butonului si pagina de pe care a fost initiata actiunea, fara continutul mesajului trimis ulterior prin telefon, email sau WhatsApp.

Google Analytics

Site-ul poate folosi Google Analytics pentru statistici privind traficul si interactiunile cu paginile. Google Analytics se incarca doar dupa ce alegi „Accept toate” sau activezi cookie-urile analitice din setari. Daca refuzi, scriptul Analytics nu este incarcat.

Cloudflare

Site-ul poate folosi Cloudflare pentru securitate, performanta, protectie impotriva atacurilor si livrarea continutului. Cloudflare poate prelucra date tehnice, precum adresa IP, informatii despre browser si requesturi catre site, in scopuri de securitate si functionare.

Destinatari si furnizori

Datele pot fi accesate de furnizori tehnici precum servicii de hosting, email, WhatsApp/Meta, Google Analytics si Cloudflare, strict in masura necesara functionarii site-ului, comunicarii cu tine si securizarii serviciilor. Nu vindem datele tale catre terti.

Transferuri in afara SEE

Unele servicii externe, cum ar fi Google, Meta/WhatsApp sau Cloudflare, pot implica transferuri de date in afara Spatiului Economic European. In aceste situatii, furnizorii folosesc mecanisme legale de transfer, conform politicilor proprii si legislatiei aplicabile.

Perioada de stocare

Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru raspuns, ofertare, executarea comunicarii comerciale, obligatii legale sau apararea unor drepturi. Mesajele comerciale pot fi pastrate pe durata relatiei cu clientul si ulterior pentru perioada necesara justificarii comunicarilor.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate si retragere a consimtamantului, acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant. Pentru exercitarea drepturilor, ne poti scrie la office@pardoseliromania.ro.

Securitate

Luam masuri rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv prin furnizori tehnici de securitate si protectie a traficului. Totusi, nicio metoda de transmitere pe internet nu este complet lipsita de risc.

Plangeri

Daca apreciezi ca drepturile tale nu au fost respectate, ai dreptul sa te adresezi Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Ultima actualizare: 11 iunie 2026.